Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialite de PAYSENP
Bienvenue chez PAYSENP ! Votre vie privee est une priorite pour nous. Cette politique explique en detail comment nous collectons, utilisons, protegeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, notre application et nos services. En utilisant PAYSENP, vous acceptez les termes decrits dans cette politique.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations personnelles
Lorsque vous creez un compte, effectuez une transaction ou completez votre verification d'identite, nous pouvons collecter :
Votre nom complet, adresse e-mail et numero de telephone.
Votre adresse postale.
Vos documents d'identite officiels (carte d'identite nationale, passeport ou permis de conduire), votre photo selfie, ainsi que votre date de naissance, dans le cadre de la verification KYC exigee par la reglementation contre la fraude et le blanchiment d'argent.
1.2 Informations non personnelles
Nous collectons automatiquement certaines donnees techniques, notamment :
Votre adresse IP et votre localisation approximative.
Le type d'appareil, le navigateur et le systeme d'exploitation utilises.
Les journaux d'utilisation (pages visitees, actions effectuees, horodatage des connexions).
1.3 Informations de paiement et de transaction
PAYSENP permet d'effectuer des depots et retraits via differentes methodes, notamment MonCash, NAT CASH, PayPal et USDT (Solana). Nous conservons l'historique de vos transactions afin de gerer votre compte et de nous conformer a nos obligations legales. Nous ne stockons pas vos identifiants bancaires complets ; ceux-ci sont traites directement par nos partenaires de paiement securises.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectees pour :
Creer, securiser et gerer votre compte PAYSENP.
Verifier votre identite conformement aux exigences legales (KYC/AML) avant l'emission d'une carte virtuelle.
Traiter vos depots, retraits, transferts et echanges de fonds.
Emettre et gerer vos cartes virtuelles Visa via notre partenaire technique.
Calculer et verser les bonus du programme de parrainage.
Detecter, prevenir et enqueter sur toute activite frauduleuse ou suspecte.
Vous envoyer des notifications relatives a votre compte, vos transactions ou nos services.
Ameliorer la qualite, la securite et la performance de notre plateforme.
3. Partage de vos informations
PAYSENP ne vend jamais vos donnees personnelles a des tiers. Vos informations peuvent toutefois etre partagees uniquement dans les cas suivants :
Partenaire d'emission de cartes virtuelles : vos informations d'identite sont transmises a notre partenaire Maplerad, exclusivement dans le but de creer et gerer votre carte virtuelle Visa.
Prestataires de paiement : les transactions sont traitees par des passerelles de paiement securisees (MonCash, NAT CASH, PayPal, reseaux blockchain pour USDT).
Obligations legales : nous pouvons divulguer certaines informations si la loi l'exige, ou en reponse a une demande legitime des autorites competentes.
4. Conservation des donnees
Nous conservons vos donnees personnelles et vos documents KYC aussi longtemps que votre compte est actif, et pendant une duree supplementaire raisonnable apres la fermeture du compte, afin de respecter nos obligations legales.
5. Securite de vos donnees
Nous mettons en oeuvre des mesures de securite techniques, notamment :
Le chiffrement SSL de toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs.
L'authentification a deux facteurs (2FA) disponible sur votre compte.
Des controles d'acces stricts limitant l'acces aux donnees sensibles au personnel autorise uniquement.
6. Vos droits
Vous disposez a tout moment des droits suivants :
Le droit d'acceder aux informations que nous detenons a votre sujet.
Le droit de corriger ou de mettre a jour des informations inexactes.
Le droit de demander la suppression de votre compte et de vos donnees, sous reserve de nos obligations legales.
Le droit de nous contacter pour toute question relative a l'utilisation de vos donnees.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d'ameliorer votre experience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que certaines fonctionnalites du site puissent alors etre limitees.
8. Utilisateurs mineurs
PAYSENP est destine aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de donnees personnelles aupres de mineurs.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre a jour cette Politique de Confidentialite de temps a autre. Toute modification importante sera communiquee via notre site ou par e-mail.
10. Nous contacter
Pour toute question, contactez-nous via le chat disponible sur notre site ou a l'adresse support@paysenp.com.
11. Suspension et suppression de la carte virtuelle
Afin de proteger nos utilisateurs et notre plateforme contre les tentatives de paiement frauduleuses ou non autorisees, toute carte virtuelle ayant fait l'objet de trois (3) transactions refusees (declinees) consecutives sera automatiquement suspendue puis supprimee de votre compte. Les fonds restants associes a la carte, le cas echeant, seront restitues a votre portefeuille PAYSENP conformement a nos procedures internes. Vous pourrez ensuite creer une nouvelle carte virtuelle en respectant les conditions habituelles (verification KYC et depot minimum requis).
Date d'entree en vigueur : 26 avril 2026
Derniere mise a jour : 05 juillet 2026