LESS — Livraison et Délais
Chez LESS, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir les meilleures marques internationales directement chez vous en Haïti, au meilleur prix possible.
NOTRE ENGAGEMENT LIVRAISON
Toutes nos commandes sont approvisionnées directement depuis les États-Unis. Cela nous permet de vous proposer une large sélection de vêtements, chaussures et accessoires de qualité à des prix compétitifs, introuvables localement.
DÉLAI DE LIVRAISON
Délai de livraison : 10 à 15 jours ouvrables, selon la disponibilité du produit.
Dans certains cas, lorsque l'article est déjà disponible en stock, la livraison peut se faire le jour même. Le délai exact dépend donc de la disponibilité du produit au moment de votre commande et sera communiqué le plus précisément possible.
PAIEMENT À LA RÉCEPTION EN HAÏTI
Important : LESS ne livre pas directement à votre domicile. Une fois votre colis arrivé en Haïti, notre équipe vous contactera pour vous informer que votre commande est disponible. Le paiement de la livraison se fait uniquement à ce moment-là, lorsque vous récupérez votre article — et non au moment de la commande.
ÉTAPES DE VOTRE COMMANDE
Étape 1 — Confirmation (Jour 1) : Vous passez votre commande et effectuez le paiement de l'article via votre solde PAYSENP. Vous recevez immédiatement votre numéro de commande unique (JSB-XXXXXXXX).
Étape 2 — Achat aux États-Unis : Notre équipe achète votre article auprès de nos fournisseurs partenaires aux États-Unis. Vous recevez une notification de confirmation d'achat.
Étape 3 — Expédition Internationale : Votre colis est expédié depuis les États-Unis vers Haïti via nos partenaires logistiques internationaux de confiance. Votre numéro de suivi est mis à jour en temps réel.
Étape 4 — Dédouanement et Réception en Haïti : À l'arrivée en Haïti, votre colis passe par les formalités douanières. Notre équipe prend en charge toutes les démarches nécessaires pour vous simplifier la vie.
Étape 5 — Contact et Remise (selon disponibilité) : Dès que votre commande est disponible en Haïti, notre équipe vous contacte directement. Le paiement des frais de livraison s'effectue à ce moment, lors de la remise de votre article.
ZONES DE LIVRAISON
Nous livrons dans toutes les villes accessibles d'Haïti :
Nord : Cap-Haïtien, Limbé, Plaisance, Milot, Ouanaminthe, Fort-Liberté
Sud : Les Cayes, Jacmel, Jérémie, Aquin, Miragoane, Coteaux
Artibonite : Gonaïves, Saint-Marc, Dessalines, Marchand Dessalines
Centre : Hinche, Mirebalais, Lascahobas, Cerca-la-Source
Grand Nord-Ouest : Port-de-Paix, Saint-Louis-du-Nord, Môle-Saint-Nicolas
Et toutes autres villes accessibles par transport en commun sécurisé.
ZONE NON DESSERVIE
En raison de la situation sécuritaire actuelle, LESS ne livre pas dans la zone métropolitaine de Port-au-Prince. Nous prenons cette décision difficile pour garantir la sécurité de vos commandes et de nos équipes de livraison. Nous espérons reprendre ce service dès que la situation le permettra.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre ville et vous seront communiqués au moment où notre équipe vous contacte pour la remise de votre commande, une fois celle-ci arrivée en Haïti.
SUIVI EN TEMPS RÉEL
Suivez votre commande à chaque étape sur :
www.paysenp.com/boutique/suivi
Entrez simplement votre numéro de commande (JSB-XXXXXXXX) pour voir où se trouve votre colis en temps réel. Vous recevez également des notifications automatiques à chaque étape importante.
COMMANDE NON REÇUE
Si vous ne recevez pas de contact de notre part dans le délai indiqué, contactez immédiatement notre service client via le chat de la boutique ou par email à support@paysenp.com en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe fera une enquête complète dans les 24 heures.
RESPONSABILITÉ
LESS prend en charge la totalité du processus de livraison, de l'achat aux États-Unis jusqu'à sa mise à disposition en Haïti. En cas de perte ou de dommage pendant le transport, nous nous engageons à vous rembourser ou à vous envoyer un nouvel article sans frais supplémentaires.
Pour toute question concernant la livraison de votre commande, notre équipe est disponible via le chat de notre boutique en ligne 7j/7.
LESS — Partenaire officiel PAYSENP
Livraison rapide, paiement sécurisé, satisfaction garantie.